面對疫情，在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)集團(tuán)工會要求，集團(tuán)女職委號召各級女工組織團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大女職工積極發(fā)揮崗位優(yōu)勢，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，展現(xiàn)巾幗力量。為打贏“防疫保供”這場“硬仗”，集團(tuán)各單位的“娘子軍”紛紛請纓走上前線。她們顧不上陪伴家人與孩子，把更多的時(shí)間溫暖了用戶；她們巾幗不讓須眉，堅(jiān)守在供應(yīng)保障后方防線默默奉獻(xiàn)，撐起了抗擊疫情的“半邊天”。

燃?xì)夤究头行牡摹芭畱?zhàn)士”們沖在了最前面，面對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，她們嚴(yán)格執(zhí)行登記測溫工作，耐心細(xì)致解答各類業(yè)務(wù)咨詢疑問，二月份高效完成868次充值業(yè)務(wù)，保證用戶正常用氣。為防止交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，將用戶反映的問題及時(shí)解決，從事燃?xì)夥?wù)多年的焦瑞勤大姐帶著姐妹們化身遠(yuǎn)程“燃?xì)夤芗摇?，通過電話指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)視頻等多種方式“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)解答用戶疑問、普及燃?xì)獍踩脷獬ＷR，指導(dǎo)用戶線上辦理業(yè)務(wù)。

防疫期間因轄區(qū)小區(qū)封閉不能正常巡檢，能源熱電金萊女子班利用電話或微信聯(lián)系物業(yè)和用戶，密切關(guān)注往年容易出現(xiàn)問題的樓座供熱情況。疫情期間因交通運(yùn)輸不便、燃料入廠時(shí)間不確定，金海熱電化學(xué)白班的女職工們隨時(shí)待命，一站就是四、五個(gè)小時(shí)，經(jīng)常加班到深夜，面對困難她們保質(zhì)保量地完成了1萬余噸煤炭、1千余噸生物質(zhì)的采制樣、化驗(yàn)等工作，為非常時(shí)期的供熱保障工作把好“第一道關(guān)口”。

泰能熱電供熱分公司經(jīng)營管理部熱線班的11名女職工放棄了陪伴孩子的時(shí)間，自疫情防控工作開展以來始終輪班堅(jiān)守在供熱服務(wù)一線，發(fā)揮女性細(xì)致入微的優(yōu)勢，認(rèn)真接聽用戶的每一個(gè)來電，詳細(xì)記錄客戶的每一個(gè)需求，耐心答復(fù)客戶的每一個(gè)疑問，使用戶感受到了無情疫情下的真情服務(wù)。?

開源熱電膠州熱電生技部化驗(yàn)班班長徐翠萍正月初二接到化驗(yàn)員求助電話，立刻趕到了現(xiàn)場處理清洗鈉離子交換器樹脂泄露的問題，并與化驗(yàn)員一起對交換器進(jìn)行清洗，保證了鍋爐的正常用水，經(jīng)過連續(xù)4天加班加點(diǎn)的工作，膠州公司完成5000余噸原煤的安全入庫工作，保證了供暖期間的用煤量。濱河熱力公司的化驗(yàn)主管夏樹玲不懼疫情，面對新型高效煤粉鍋爐的高標(biāo)準(zhǔn)，每天一大早到單位對每一車煤粉進(jìn)行取樣化驗(yàn)，確保要讓鍋爐“吃”到最好的糧食，保障鍋爐安全穩(wěn)定運(yùn)行。

疫情期間，實(shí)業(yè)公司熱力院17名女職工設(shè)計(jì)師主動(dòng)放棄假期，主動(dòng)加入技術(shù)服務(wù)小組，用自己的實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守崗位，為疫情期間的設(shè)計(jì)工作加油助力。為保障金泓熱電二廠煙氣余熱回收項(xiàng)目循環(huán)水泵正常運(yùn)行，熱力院工程總包室張樹艷第一時(shí)間帶領(lǐng)施工單位管理人員清理管網(wǎng)過濾器，并在現(xiàn)場進(jìn)行試驗(yàn)分析，解決了熱泵噴淋塔無法投運(yùn)的問題，確?？偘?xiàng)目的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

收費(fèi)服務(wù)公司充分發(fā)揮巾幗服務(wù)隊(duì)作用，開展“巾幗防疫展風(fēng)采?志愿服務(wù)行在前”志愿服務(wù)承諾活動(dòng)，通過女職工的先行意識帶動(dòng)全員的服務(wù)意識和疫情防控意識，以助老幫扶為切入點(diǎn)，彰顯女職工的奉獻(xiàn)精神。截止目前收費(fèi)服務(wù)公司12支巾幗服務(wù)隊(duì)在疫情期間完成燃?xì)狻⑺M(fèi)和垃圾費(fèi)等線上抄收10余萬戶，義務(wù)探望孤寡幫扶對象15次。

與此同時(shí)，集團(tuán)各級女工組織加大對廣大女職工的關(guān)心關(guān)愛力度，定期通過微信群向她們推送疫情防控知識，結(jié)合職業(yè)健康培訓(xùn)教育、警示告知等制度，組織開展多種形式的新冠肺炎防控線上知識培訓(xùn)，通過多種舉措提高女職工自我防護(hù)意識和能力構(gòu)建女職工的安全保障。對1400多名女職工逐一進(jìn)行了排查和統(tǒng)計(jì)，對孕期和哺乳期等免疫力較低的女職工分別采取了錯(cuò)峰居家辦公、延期復(fù)工等保護(hù)措施，避免聚集引發(fā)感染。在及時(shí)為女職工配備防控物品的同時(shí)，還針對工作在對外服務(wù)窗口的女職工，額外購置紅外體溫計(jì)一次性手套等物品，組織所有的對外服務(wù)窗口佩戴口罩，并制定了入戶服務(wù)的詳細(xì)預(yù)案，及時(shí)拉起了疫情防控的第一道屏障，確保了在崗女職工的工作安全。